Cláusulas e termos de contrato
Política de utilização dos recursos
1. Regras de utilização dos recursos
Qualquer website em nossos servidores compartilhados que utilizam muitos recursos (CPU, utilização de memória e recursos de rede) será dada a opção de pagar por um servidor dedicado ou VPS. O abuso e má utilização de qualquer sistema compartilhado é um problema sério.
Nós não podemos permitir que um ou dois clientes utilizem todos os recursos em uma máquina compartilhada e ter todos os outros clientes sofrendo por isto. Uso excessivo do CPU ou memória por um ou mais clientes causa extrema lentidão em todas as áreas: MySQL, Email, HTTP e mais. Se a utilização de CPU ou memória por poucos clientes fuja do controle, todos os sites hospedados no servidor apresentarão erros e poderão ficar inacessíveis de todas as formas.
Este termo pode sofrer alterações e cabe ao usuário manter-se atualizado. Ao contratar os nossos serviços você declara-se ciente de todos as informações a seguir
2. Limites comuns de utilização
Utilização de memória: Máximo de 756mb por domínio/arquivo/aplicação
Utilização do CPU: Máximo de 10% por domínio/arquivo/aplicação
Conexões (persistentes) ao Apache: Máximo de 75 (distintos IPs)
Número de usuários conectados no MySQL: Máximo de 25 (por conta)
Máximo de conexões no servidor POP3 (por IP): 15~20
Máximo de conexões no servidor Apache (por IP): 100 Máximo de e-mails/hora por domínio: 100
Há exceções especiais para estas regras que serão determinadas na hora que descobrirmos o abuso. Há diferentes combinações de utilização que podem criar problemas e outros casos especiais. A qualquer tempo que um servidor estiver instável e encontrarmos a conta que estiver causando isso, nós nos reservamos o direito de suspender a conta para manter o servidor online e operante normalmente. Se a utilização é crescente e constante, nós recomendamos o cliente a investir em um servidor dedicado, para que então seu website possa crescer em uma taxa normal sem restrições.
Política de recursos ilimitados
1. Hospedagem e revenda compartilhada
Na RBN Cloud, os planos de Hospedagem e Revenda tanto Linux como Windows, são o que se define como "hospedagem compartilhada de sites". Uma hospedagem compartilhada tem como objetivo dividir recursos de um servidor de grande porte entre vários sites, diminuindo os custos para os clientes. Em um servidor deste tipo, com vários sites compartilhando recursos, caso um site passe a consumir uma quantidade demasiada de memória ou CPU, independente das razões, todos os demais sites sentirão os efeitos, que podem se traduzir em lentidão no acesso ou falhas na disponibilidade. Por este motivo é muito importante que seu site utilize boas práticas de programação, tanto em termos de performance quanto segurança, que são características inerentes da qualidade do código. Quando detectamos um site nessas condições, analisamos os motivos do aumento de consumo excessivo e sugerimos as formas mais adequadas de resolução, seja por migração, otimização da programação e assim por diante
2. Definição de espaço e transferência ilimitada
Para permitir um melhor entendimento do termo "Ilimitado" aplicado a espaço e transferência, definimos "espaço" como quantidade de dados gravados em disco, arquivos de código, imagens, vídeos. E "transferência" como sendo a quantidade de dados trafegados entre nossos servidores e os usuários de seus sites. Portanto, "ilimitado" significa que não existem restrições apenas sobre quantidade de espaço consumido pelos arquivos que compõe seu site como transferência dos dados. Como consequência não haverá cobrança adicional nesse sentido.
Todas as cláusulas contratuais atualmente em vigor e que não se relacionem a limites de espaço e transferência ficam integralmente mantidas. Em caso de dúvidas sobre a aplicação do contrato ou o presente anúncio, de caráter promocional, prevalecerão as disposições do contrato.
Por esse motivo, ter espaço e transferência ilimitados não significa que você pode utilizar sua hospedagem de forma a prejudicar o funcionamento do 2 servidor, para fins ilícitos ou que afronte por qualquer outra maneira a legislação em vigor.
3. Itens não permitidos no ilimitado
Não serão permitidas, por exemplo: armazenamento ou backup de arquivos que não sejam elementos de seu site. Para essa finalidade, outros produtos podem ser utilizados como as diversas opções como VPS ou Servidores Dedicados. O intuito de uma Hospedagem de Sites é ter apenas sites web, uma vez que já disponibilizamos o serviço para Backup do seu próprio site ou qualquer tipo de material com direitos autorais, caracterizados como "pirataria", armazenados em quaisquer formatos ou extensão de arquivos.
Última atualização: 07/06/2022